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PC 원격지원 서비스

전화 상담만으로 해결이 어려운 경우 전문 상담원이
PC화면을 컨트롤해 문제를 해결해 드립니다.

  • 월수금 : 09:00 ~ 17: 30
  • 화 목 : 09:00 ~ 20:30
  1. 신청하기 버튼을 통해
    신청서 작성
  2. 전화연결 신청 접수가 완료 되면
    시원스쿨에서 연락을 드립니다.
  3. PC 연결 상당원과 시간 협의 후 지정시간에
    연결하기 버튼을 통해서 연결
  4. 문제 진단 및 해결 상담원과 통화를
    하면서 문제 해결

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    • 8) 이 업체는 전문성이 있어 고객의 어떠한 요구도 잘 처리한다.

    • 9) 이 업체는 충분한 교육을 받은 숙련된 직원(강사, 고객센터, 상담원 등)들을 보유하고 있다.

    • 10) 이 업체는 전반적으로 높은 수준의 서비스를 제공한다.

    • 11) 이 업체는 업무처리를 약속하였다면 반드시 지킬 것이다.

    • 12) 이 업체는 항상(언제 어디서나) 변함없는 서비스를 제공한다.

    • 13) 이 업체는 한결같이 정확한 서비스를 제공한다.

    • 14) 이 업체는 고객에게 개별적인 관심을 기울인다.

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    • 20) 샘플강의 콘텐츠의 품질(강의 내용, 강사 소개 등)이 적절하다.

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    • 24) 강의를 구입할 때, 결제 방법이 간편하다.

    • 25) 온라인 영어 강의에 대한 가격이 적절하다.

    • 26) 온라인 영어 강의와 관련된 혜택(해설지 제공, 수강 연장 및 휴강 기간, 교재 구입 할인, 수강료 할인 이벤트 등)이 적절하다.

    • 27) 모바일에서도 편리하게 학습할 수 있다 .

    • 28) 나의 영어 수준을 파악해서 그에 맞는 강의를 수강하는 것이 용이하다.

    • 29) 강의 도중 질문이 생기면 실시간으로 답변을 얻을 수 있다.

    • 30) 한 강의 내에서 내가 필요한 부분을 쉽게 찾아서 들을 수 있다 (예: 강의 내 세부 목차).

    • 31) 수강 중 학습을 게을리 하게 되었을 때, 업체는 다양한 방법(독려 메시지, 기프티콘, 콘테스트 등)으로 학습을 지속하도록 도와준다..

    • 32) 동일한 강의 내용을 다양한 방식으로 학습할 수 있는 기능(듣기, 말하기, 발음평가, 단어장 추가 등)이 실력 향상에 도움이 된다.

    • 33) 강의의 커리큘럼 자체가 중도포기하지 않고 끝까지 수강완료 할 수 있도록 나의 학습을 잘 관리해준다.

    • 34) 강의 도중 주위가 분산될 때 다시 집중할 수 있도록 만들어주는 서비스(중간점검 퀴즈, 시청각 자료, 이해도 평가 등)가 잘 마련되어 있다.

    • 35) 강의 수강 후 나의 영어 실력이 향상되었다.

    • 36) 강의에 대한 환불 정책이 보기 쉽게 되어있다.

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